Історія BotsCrew почалася у 2016 році, коли троє молодих програмістів − Назар Гембара, Олег Пилипчак та Максим Гладиш − вирішили взяти участь в хакатоні. Сьогодні це успішна та прогресивна компанія, визнана такими великими гравцями ринку, як Samsung, Virgin Holidays, Mars, Novartis, Merck та багатьма іншими. До створення своєї компанії хлопців надихнув їх особистий успіх на хакатонах, один з яких став вирішальним: коли вони здобули перше місце у кількох номінаціях зі своїм чат-ботом на хакатоні в Іспанії та отримали замовлення на розробку чат-бота від одного зі спонсорів. Повернувшись до Львова, за декілька тижнів майбутні співзасновники BotsCrew розробили чат-бота, який став першим чат-ботом у Facebook Messenger в travel-індустрії. Тоді хлопці і зрозуміли, що їм це подобається і у цьому напрямку є великий потенціал, а вже маючи у портфоліо крутий проект та сильну команду, без вагань створили свою компанію – BotsCrew.

Першим рішенням було відправитися на Балі, щоб сфокусуватися на роботі. Там хлопці активно працювали над залученням нових клієнтів, розробляли стратегію розвитку компанії та паралельно віддалено збирали команду у Львові. Прогресивні ідеї, інтенсивна робота та чарівність острову Балі не могли не привести BotsCrew до успіху. Зібравши команду, хлопці повернулися до Львова, відкрили офіс і почали активно розвивати компанію. На сьогодні компанія, що починала з трьох осіб, розрослася майже до 40, де кожен є невід’ємною частиною команди та справжнім професіоналом своєї справи.

Відтоді BotsCrew стрімко розвивається та демонструє неабиякі успіхи. У 2018 році компанія здобула звання кращої чат-бот компанії-розробника за відгуками клієнтів серед понад 200 компаній за версією Clutch, а також створила новий продукт – платформу, яка допомагає бізнесам самостійно створювати чат-ботів. У 2019 році засновники вирішили здобути додатковий досвід і долучилися до програми Акселератора Startup Wise Guys в Естонії. Там вони навчалися масштабувати бізнес разом із 10 стартапами з усього світу. В результаті цієї програми у BotsCrew з’явилася ідея нового продукту – Curify.us, запуск якого припав на апогей коронавірусу.

Curify.us – платформа, яка допомагає волонтерам знайти клінічні випробування нових ліків і способів лікування. Через простий інтерфейс чат-бота людина, яка цього потребує, може знайти саме те, що необхідне їй. Запуск продукту відбувся в дуже складний час, адже через пандемію майже всі клінічні випробування були поставлені на паузу через небезпеку коронавірусу. Проте BotsCrew вдалося залучити до проекту Стенфордський університет, якому вони допомагали з кількома дослідженнями, зокрема з розробки ліків від коронавірусу, а також перші фармацевтичні компанії та наукові інститути, які продовжували роботу під час пандемії, стали клієнтами цього проекту. Важливість продукту зумовлена недостатньою поінформованістю населення про клінічні дослідження та альтернативні експериментальні способи лікування. Співзасновник BotsCrew Назар Гембара зазначає, що проблема є з обох сторін: люди, яким альтернативне лікування могло б врятувати життя, не знають про таку можливість, а 8 з 10 клінічних досліджень гальмуються через нестачу волонтерів. Через це ліки та способи лікування, які могли б рятувати життя, затримуються на стадії розробки на роки.

Під час пандемії компанія BotsCrew разом з Львівським IT-кластером розробила чат-бот «Температурка», який допомагає стежити за станом здоров’я мешканців Львова та області. Чат-бот працює на базі Facebook і пропонує користувачам щодня відповідати на запитання щодо самопочуття. Це дозволяє простежувати динаміку змін самопочуття користувачів, що може стати додатковим джерелом інформації про епідеміологічну ситуацію.

Компанія BotsCrew планує поглиблювати діяльність у фармацевтичній та медичній сферах, оскільки переконана, що робота саме в цій галузі приносить суспільну користь, що надзвичайно надихає та мотивує засновників. Незважаючи на те, що останній великий продукт був випущений у розпал коронавірусу, компанії вдалося пройти через кризу майже безболісно: команда залишилася у повному складі, вдалося уникнути скорочення зарплат, а нові клієнти замінили тих, яких компанія втратила. Основними факторами успішної роботи у кризових умовах співзасновники виділяють злагоджену та якісну роботу команди, швидку адаптацію до нових умов, налагодження віддаленої роботи зі співробітниками та клієнтами.

Співвласник компанії Назар Гембара зазначає, що віддалена робота не погіршила якість виконання завдань, а навіть покращила її. Найважчим для команди був дефіцит живого спілкування, але BotsCrew вирішили цю проблему за допомогою віртуальних кава-брейків: програма випадково обирає двох співробітників, які мають на пів години зустрітися онлайн та поговорити про будь-що. Це допомогло не лише впоратися з браком спілкування, а й покращити дружні стосунки між членами команди. Через карантинну кризу команда стала ще більш згуртованою та дружною.

Наразі вирішено, що до кінця року команда працюватиме віддалено з можливістю відвідувати офіс за бажанням. Проте співробітники дуже цінують роботу в офісі та очікують стабілізації ситуації, щоб знову працювати поруч. BotsCrew приділяє увагу розвитку кожного співробітника та має безліч традицій і фішок, які мотивують команду. Однією з таких є workation – поєднання роботи та подорожі. На початку 2019 року половина команди відправилася на два місяці до Таїланду, де працювала у коворкінгу, досліджувала місцевість, відпочивала на пляжі та проводила час разом. Компанія з нетерпінням чекає, коли знову зможе організувати подібні подорожі.

Не можна не пишатися українськими компаніями, такими як BotsCrew, адже вони прогресивні, йдуть у ногу з майбутнім і надихають. Бажаємо BotsCrew лише розвитку та процвітання.